Solucionar problemas de la aplicación
Los mensajes de abajo son los que muestra la aplicación.
La suscripción
Sección titulada «La suscripción»| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| «No quedan créditos este mes» | Vuelven con la próxima renovación: 🔑 Suscripción, en los ajustes, dice cuándo. |
| «Tu prueba gratuita ha terminado» | Suscríbete en los Ajustes (🔑 Suscripción) para continuar. |
| «Ahora no hay nuevas pruebas gratuitas…» | Las nuevas pruebas gratuitas están en pausa por el momento: suscríbete en los Ajustes, o vuelve a intentarlo mañana. Una prueba ya empezada continúa. |
| «Tu suscripción ha terminado» | Vuelve a suscribirte en la aplicación. |
| «Pago pendiente» | Google Play no ha podido renovar la suscripción: actualiza tu método de pago en Google Play (Ajustes → Gestionar la suscripción). |
| «La prueba gratuita solo es posible con la app instalada desde Google Play, en un teléfono real» | Instala la aplicación desde Google Play; la prueba no se ofrece en un emulador. |
| «No se ha encontrado ninguna suscripción en esta cuenta de Google» (Ya tengo una suscripción) | Comprueba que el teléfono usa la cuenta de Google con la que se hizo la suscripción. |
Consulta La suscripción.
AnkiDroid
Sección titulada «AnkiDroid»| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| «Notosaurus no tiene permiso para añadir tarjetas a AnkiDroid» | Ajustes → 📥 AnkiDroid → Permitir, y vuelve a añadir las tarjetas. Rechazado para siempre (Android ya no pregunta): permítelo en los ajustes de Android, Aplicaciones → Notosaurus → Permisos. |
| «AnkiDroid no está instalado» / «AnkiDroid no aceptó las tarjetas» | Instala AnkiDroid, ábrelo una vez (crea su colección), y vuelve a añadir las tarjetas. |
✎ Notosaurus no hace nada en AnkiDroid («Security: Card blocked from launching another app»): hasta AnkiDroid 2.25.2, activa en AnkiDroid Configuración → Avanzado → Allow cards to launch other apps, o actualiza AnkiDroid (desde 2.25.3, el enlace pasa sin eso).
Tarjetas sin sonido: las voces del servicio Notosaurus no han respondido (el teléfono necesita Internet). Las tarjetas se envían sin su sonido, y el mensaje dice cuántas. Vuelve a añadir la lección a Anki más tarde: se añaden los sonidos que faltan.
Consulta La aplicación y AnkiDroid.
Con tu ordenador
Sección titulada «Con tu ordenador»| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| «💻 Tu ordenador no responde» | Anki debe estar abierto en el ordenador con el complemento, y el móvil en la misma wifi. Reintentar, o Escanear de nuevo el código QR si ha cambiado la dirección del ordenador. |
Consulta Con tu ordenador.
Las tarjetas
Sección titulada «Las tarjetas»Las tarjetas están mal o faltan algunas. Revisa la foto (consulta Fotos y PDF), precisa más las instrucciones, o corrígelas con la IA (consulta Revisar las tarjetas).
Señálalo. Una tarjeta que no está bien (una palabra mal leída, una respuesta incorrecta, una figura torcida, una imagen inadecuada): ⋯ → ⚑ Reportar en ella, con unas palabras sobre lo que esperabas. Leemos cada aviso, y así se corrigen esos errores. Consulta Señalar un problema.
No se puede añadir un PDF
Sección titulada «No se puede añadir un PDF»- «Ya hay 10 páginas: quita alguna antes de añadir un PDF.» Una lección admite 10 páginas: quita las fotos que no necesites (el botón Quitar esta página, ✕, en cada una), o haz dos lecciones.
- «… está protegido con contraseña: guárdalo sin contraseña y vuelve a añadirlo.» Abre el PDF, guárdalo sin su contraseña (o imprímelo en un PDF nuevo), y vuelve a añadirlo.
- Palabras mal leídas en un PDF: un PDF escaneado solo contiene imágenes, leídas como fotos. Un PDF hecho en un ordenador da a la IA su texto exacto.
¿Sigue sin funcionar?
Sección titulada «¿Sigue sin funcionar?»Informa del error en GitHub, con el formulario Bug (hace falta una cuenta de GitHub, gratuita), con la versión (Ajustes → ℹ️ Acerca de). La issue es pública: nunca la foto de un cuaderno ni el nombre de un niño. Una tarjeta incorrecta: ⋯ → ⚑ Reportar en ella, en la aplicación, es más rápido.