Dépannage de l'application
Les messages ci-dessous sont ceux qu’affiche l’application.
L’abonnement
Section intitulée « L’abonnement »| Message | Que faire |
|---|---|
| « Plus de crédits ce mois-ci » | Ils reviennent au prochain renouvellement : 🔑 Abonnement, dans les réglages, dit quand. |
| « Votre essai gratuit est terminé » | Abonnez-vous dans les Réglages (🔑 Abonnement) pour continuer. |
| « Pas de nouvel essai gratuit pour le moment… » | Les nouveaux essais gratuits sont suspendus pour l’instant : abonnez-vous dans les Réglages, ou réessayez demain. Un essai déjà commencé continue. |
| « Votre abonnement est terminé » | Réabonnez-vous dans l’application. |
| « Paiement en attente » | Google Play n’a pas pu renouveler l’abonnement : mettez à jour votre moyen de paiement dans Google Play (Réglages → Gérer l’abonnement). |
| « L’essai gratuit n’est possible qu’avec l’app installée depuis Google Play, sur un vrai téléphone » | Installez l’application depuis Google Play ; l’essai n’est pas proposé sur un émulateur. |
| « Aucun abonnement trouvé sur ce compte Google » (J’ai déjà un abonnement) | Vérifiez que le téléphone utilise le compte Google avec lequel l’abonnement a été pris. |
Voir L’abonnement.
AnkiDroid
Section intitulée « AnkiDroid »| Message | Que faire |
|---|---|
| « Notosaurus n’a pas le droit d’ajouter des cartes à AnkiDroid » | Réglages → 📥 AnkiDroid → Autoriser, puis ajoutez à nouveau les cartes. Refusé pour de bon (Android ne demande plus) : autorisez-le dans les paramètres d’Android, Applications → Notosaurus → Autorisations. |
| « AnkiDroid n’est pas installé » / « AnkiDroid n’a pas pris les cartes » | Installez AnkiDroid, ouvrez-le une fois (il crée sa collection), puis ajoutez à nouveau les cartes. |
✎ Notosaurus ne fait rien dans AnkiDroid (« La carte ne peut pas lancer d’autres applications ») : jusqu’à AnkiDroid 2.25.2, activez Paramètres → Avancé → Autoriser les cartes à lancer d’autres applications dans AnkiDroid, ou mettez AnkiDroid à jour (depuis 2.25.3, le lien passe sans ce réglage).
Des cartes sans son : les voix du service Notosaurus n’ont pas répondu (le téléphone a besoin d’Internet). Les cartes sont envoyées sans leur son, et le message dit combien. Ajoutez à nouveau la leçon à Anki plus tard : les sons qui manquent sont ajoutés.
Voir L’application et AnkiDroid.
Avec votre ordinateur
Section intitulée « Avec votre ordinateur »| Message | Que faire |
|---|---|
| « 💻 Votre ordinateur ne répond pas » | Anki doit être ouvert sur l’ordinateur avec le greffon, et le téléphone sur le même Wi-Fi. Réessayer, ou Scanner à nouveau le QR code si l’adresse de l’ordinateur a changé. |
Voir Avec votre ordinateur.
Les cartes
Section intitulée « Les cartes »Les cartes sont fausses ou il en manque. Vérifiez la photo (voir Photos et PDF), précisez la consigne, ou corrigez-les avec l’IA (voir Relire les cartes).
Signalez-le. Une carte qui ne va pas (un mot mal lu, une réponse fausse, une figure de travers, une image inadaptée) : ⋯ → ⚑ Signaler dessus, avec un mot sur ce que vous attendiez. Chaque signalement est lu, et c’est ainsi que ces erreurs sont corrigées. Voir Signaler un problème.
Un PDF ne s’ajoute pas
Section intitulée « Un PDF ne s’ajoute pas »- « Déjà 10 pages : retirez-en avant d’ajouter un PDF. » Une leçon tient en 10 pages : retirez les photos inutiles (le bouton Retirer cette page, ✕, sur chacune), ou faites deux leçons.
- « … est protégé par un mot de passe : enregistrez-le sans mot de passe, puis ajoutez-le à nouveau. » Ouvrez le PDF, enregistrez-le sans mot de passe (ou imprimez-le dans un nouveau PDF), puis ajoutez-le à nouveau.
- Des mots mal lus dans un PDF : un PDF scanné ne contient que des images, lues comme des photos. Un PDF fait sur ordinateur donne à l’IA son texte exact.
Ça ne marche toujours pas ?
Section intitulée « Ça ne marche toujours pas ? »Signalez le bug sur GitHub, avec le formulaire Bug (il faut un compte GitHub, gratuit), avec la version (Réglages → ℹ️ À propos). L’issue est publique : jamais de photo de cahier, ni le prénom d’un enfant. Une carte fausse : ⋯ → ⚑ Signaler dessus, dans l’application, est plus rapide.