Risolvere i problemi dell'app
I messaggi qui sotto sono quelli che mostra l’app.
L’abbonamento
Sezione intitolata “L’abbonamento”| Messaggio | Cosa fare |
|---|---|
| “Crediti esauriti per questo mese” | Tornano al prossimo rinnovo: 🔑 Abbonamento, nelle impostazioni, dice quando. |
| “La tua prova gratuita è finita” | Abbonati nelle Impostazioni (🔑 Abbonamento) per continuare. |
| “Al momento nessuna nuova prova gratuita…” | Le nuove prove gratuite sono sospese per ora: abbonati nelle Impostazioni, o riprova domani. Una prova già iniziata continua. |
| “Il tuo abbonamento è terminato” | Abbonati di nuovo nell’app. |
| “Pagamento in sospeso” | Google Play non è riuscito a rinnovare l’abbonamento: aggiorna il metodo di pagamento in Google Play (Impostazioni → Gestisci l’abbonamento). |
| “La prova gratuita è possibile solo con l’app installata da Google Play, su un vero telefono” | Installa l’app da Google Play; la prova non è offerta su un emulatore. |
| “Nessun abbonamento trovato su questo account Google” (Ho già un abbonamento) | Controlla che il telefono usi l’account Google con cui è stato preso l’abbonamento. |
Vedi L’abbonamento.
AnkiDroid
Sezione intitolata “AnkiDroid”| Messaggio | Cosa fare |
|---|---|
| “Notosaurus non ha il permesso di aggiungere carte ad AnkiDroid” | Impostazioni → 📥 AnkiDroid → Consenti, poi aggiungi di nuovo le carte. Rifiutato per sempre (Android non chiede più): consentilo nelle impostazioni di Android, App → Notosaurus → Autorizzazioni. |
| “AnkiDroid non è installato” / “AnkiDroid non ha accettato le carte” | Installa AnkiDroid, aprilo una volta (crea la sua raccolta), poi aggiungi di nuovo le carte. |
✎ Notosaurus non fa nulla in AnkiDroid (“Security: Card blocked from launching another app”): fino ad AnkiDroid 2.25.2, attiva in AnkiDroid Impostazioni → Avanzate → Allow cards to launch other apps, oppure aggiorna AnkiDroid (da 2.25.3, il link passa anche senza).
Carte senza audio: le voci del servizio Notosaurus non hanno risposto (il telefono ha bisogno di Internet). Le carte vengono inviate senza audio, e il messaggio dice quante. Aggiungi di nuovo la lezione ad Anki più tardi: gli audio mancanti vengono aggiunti.
Vedi L’app e AnkiDroid.
Con il tuo computer
Sezione intitolata “Con il tuo computer”| Messaggio | Cosa fare |
|---|---|
| “💻 Il tuo computer non risponde” | Anki deve essere aperto sul computer con l’add-on, e il telefono sulla stessa Wi-Fi. Riprova, oppure Scansiona di nuovo il codice QR se l’indirizzo del computer è cambiato. |
Vedi Con il tuo computer.
Le carte
Sezione intitolata “Le carte”Le carte sono sbagliate o ne mancano. Controlla la foto (vedi Foto e PDF), sii più preciso nelle istruzioni, oppure correggile con l’IA (vedi Rileggere le carte).
Segnalalo. Una carta che non va (una parola letta male, una risposta sbagliata, una figura storta, un’immagine inadatta): ⋯ → ⚑ Segnala su di essa, con due parole su ciò che ti aspettavi. Ogni segnalazione viene letta, ed è così che questi errori vengono corretti. Vedi Segnalare un problema.
Un PDF non si aggiunge
Sezione intitolata “Un PDF non si aggiunge”- “Ci sono già 10 pagine: togline qualcuna prima di aggiungere un PDF.” Una lezione contiene 10 pagine: togli le foto che non ti servono (il pulsante Togli questa pagina, ✕, su ciascuna), oppure fai due lezioni.
- “… è protetto da password: salvalo senza password, poi aggiungilo di nuovo.” Apri il PDF, salvalo senza password (o stampalo in un nuovo PDF), poi aggiungilo di nuovo.
- Parole lette male in un PDF: un PDF scansionato contiene solo immagini, lette come foto. Un PDF creato al computer dà all’IA il suo testo esatto.
Ancora non funziona?
Sezione intitolata “Ancora non funziona?”Segnala il bug su GitHub, con il modulo Bug (serve un account GitHub, gratuito), con la versione (Impostazioni → ℹ️ Informazioni). La issue è pubblica: mai la foto di un quaderno né il nome di un bambino. Una carta sbagliata: ⋯ → ⚑ Segnala su di essa, nell’app, è più rapido.