Solução de problemas do app
As mensagens abaixo são as que o app mostra.
A assinatura
Seção intitulada “A assinatura”| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| “Sem créditos este mês” | Eles voltam na próxima renovação: 🔑 Assinatura, nas configurações, diz quando. |
| “Seu teste grátis terminou” | Assine nas Configurações (🔑 Assinatura) para continuar. |
| “No momento não há novos testes grátis…” | Os novos testes grátis estão suspensos por enquanto: assine nas Configurações, ou tente de novo amanhã. Um teste já iniciado continua. |
| “Sua assinatura terminou” | Assine de novo no app. |
| “Pagamento pendente” | O Google Play não conseguiu renovar a assinatura: atualize o seu método de pagamento no Google Play (Configurações → Gerenciar a assinatura). |
| “O teste grátis só é possível com o app instalado pelo Google Play, em um celular de verdade” | Instale o app pelo Google Play; o teste não é oferecido em um emulador. |
| “Nenhuma assinatura encontrada nesta conta do Google” (Já tenho uma assinatura) | Confira se o celular usa a conta do Google com a qual a assinatura foi feita. |
Veja A assinatura.
AnkiDroid
Seção intitulada “AnkiDroid”| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| “O Notosaurus não tem permissão para adicionar cartões ao AnkiDroid” | Configurações → 📥 AnkiDroid → Permitir, depois adicione os cartões de novo. Recusado de vez (o Android não pergunta mais): permita nas configurações do Android, Apps → Notosaurus → Permissões. |
| “O AnkiDroid não está instalado” / “O AnkiDroid não aceitou os cartões” | Instale o AnkiDroid, abra-o uma vez (ele cria a sua coleção), depois adicione os cartões de novo. |
✎ Notosaurus não faz nada no AnkiDroid (“Security: Card blocked from launching another app”): até o AnkiDroid 2.25.2, ative no AnkiDroid Configurações → Avançado → Allow cards to launch other apps, ou atualize o AnkiDroid (a partir do 2.25.3, o link passa sem isso).
Cartões sem som: as vozes do serviço Notosaurus não responderam (o celular precisa de internet). Os cartões são enviados sem o som, e a mensagem diz quantos. Adicione a lição ao Anki de novo mais tarde: os sons que faltam são acrescentados.
Veja O app e o AnkiDroid.
Com o seu computador
Seção intitulada “Com o seu computador”| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| “💻 Seu computador não responde” | O Anki precisa estar aberto no computador com o complemento, e o celular na mesma Wi-Fi. Tentar de novo, ou Escanear o QR code de novo se o endereço do computador mudou. |
Veja Com o seu computador.
Os cartões
Seção intitulada “Os cartões”Os cartões estão errados ou faltam alguns. Confira a foto (veja Fotos e PDFs), seja mais preciso nas instruções, ou corrija-os com a IA (veja Revisar os cartões).
Relate. Um cartão que não está certo (uma palavra mal lida, uma resposta errada, uma figura torta, uma imagem inadequada): ⋯ → ⚑ Relatar nele, com uma palavra sobre o que você esperava. Cada relato é lido, e é assim que esses erros são corrigidos. Veja Relatar um problema.
Um PDF não pode ser adicionado
Seção intitulada “Um PDF não pode ser adicionado”- “Já há 10 páginas: remova algumas antes de adicionar um PDF.” Uma lição comporta 10 páginas: remova as fotos de que não precisa (o botão Remover esta página, ✕, em cada uma), ou faça duas lições.
- “… está protegido por senha: salve-o sem senha e adicione-o de novo.” Abra o PDF, salve-o sem a senha (ou imprima-o em um novo PDF), depois adicione-o de novo.
- Palavras mal lidas em um PDF: um PDF digitalizado tem só imagens, lidas como fotos. Um PDF feito em um computador dá à IA o texto exato.
Ainda não funciona?
Seção intitulada “Ainda não funciona?”Relate o bug no GitHub, com o formulário Bug (é preciso uma conta do GitHub, gratuita), com a versão (Configurações → ℹ️ Sobre). A issue é pública: nunca a foto de um caderno nem o nome de uma criança. Um cartão errado: ⋯ → ⚑ Relatar nele, no app, é mais rápido.